Не починайте дзвінок зі слова “алло”: які правила телефонної розмови
Перші слова можуть встановити тон подальшої розмови під час телефонного дзвінка. Використання популярних фраз “Алло, так, слухаю” може бути сприйнято, як неввічливе або незацікавлене. Є інші фрази, які допоможуть зробити розмову приємною. Тренер з ораторського мистецтва Павло Мацьопа назвав п’ять правил телефонної розмови. Починати розмову треба з привітання “Доброго ранку”, “Добрий день”, “Вітаю”. Після цього запитайте людину, […]
Continue Reading